Рекламный баннер 990x90px top
+18
USD 102.34
EUR 106.54
23 Декабря, Понедельник
Рекламный баннер 468x60px posleobjav

Единый контакт-центр переходит на новый номер 8 (800) 100-00-01 с 23 февраля 2023 года

13:27 22.02.2023 16+
Единый контакт-центр переходит на новый номер 8 (800) 100-00-01 с 23 февраля 2023 годаВнимание, единый контакт-центр (ЕКЦ) переходит на новый номер!

8 (800) 100-00-01 (звонок бесплатный) – этот номер заработает с 23 февраля 2023 года.

До 22 февраля жители Башкортостана могут звонить по старомуПоказать ещё номеру – 8 (800) 600-00-00.

Какие консультации можно получить в ЕКЦ – о порядке предоставления выплат и пособий, социальных услуг и социальных гарантий.

Работа ЕКЦ построена так:
⿡ на первой линии звонок принимает виртуальный голосовой помощник – отвечает на типовые запросы
⿢ при необходимости виртуальный помощник соединит клиента с оператором второй линии
⿣ если для ответа потребуется персонифицированная информация, которая содержится в базах данных, звонок будет переадресован оператору — сотруднику профильного ведомства

Бот принимает звонки в рабочие дни в круглосуточном режиме, в выходные дни – с 7.00 до 17.00, а операторы работают в режиме рабочего времени учреждений.

#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан

1502

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 300x250px rightblock